●店舗では3,000円以上お買い上げで、無料・即作成いたします。

●オンラインショップでは、お買物された際ポイントカード番号の記載のない方に同梱いたします。

ポイントカード(この他にも違うデザインがあります)

 

よくある質問

Q1:ポイントカードはどこで使えるの?

アミナコレクション直営ポイントカード取扱店にてお使いいただけます。

ポイントカード取扱店の全商品をご購入いただけます。

アミナコレクションのブランド、オンラインショップで共通で使えます。

※チャイハネ 甲斐双葉店(FC)、催事、券売機は対象外です。

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Q2:ポイントカードはどこで発行してもらえるの?

アミナコレクション直営ポイントカード取扱店にてお会計の際、スタッフまでお気軽にお申し付けください。3,000円以上お買い上げで無料・即発行いたします。

オンラインショップでお買物をされた際ポイントカード番号が入っていない場合に、今回のお買物分のポイントを入れて同梱いたします。次回のお買物から、ポイントが使用できます。

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Q3:共通のポイントカードってどういうこと?

1枚のカードでアミナコレクションのブランド、オンラインショップで共通で使えます。

カードデザインは異なりますが、1枚のカードでポイントが貯まり、お使いいただけます。

裏面にポイントカード、もしくはCAYCAと入っているものが共通で使用できます。

Q4:ポイントカードはどれくらいおトクなの?

店舗ではポイントカードご提示で合計金額の5%をポイント還元。

1ポイント(P)=1円分として、次回のお会計からポイントをご利用いただけます。

【例】お買い上げ金額 1,000円の場合→50円(ポイント)還元

会員登録の際にポイントカード番号を入れる欄があります。そちらに入力しておきますと、オンラインショップでのお買物で自動的にポイントがつきます。

Q5:残高確認の方法は?

●レシートで:

ご利用の際レシートに残高(円)と残ポイント(P)が表示されます。残高照会のみをご希望の場合はポイントカードご提示の上、取扱店レジスタッフまでお申し付けください。

●携帯、スマートフォンから:

カード裏面QRコードを読み取りインターネットにアクセスしてご確認いただけます。QRコードを読み取るとカード番号、PIN番号の入力を省略できます。

●ホームページから:

残高照会よりポイントカード裏面のカード番号とPIN番号をご入力いただくとご確認いただけます。

→→→ [PC/スマホ 残高照会のページへ]

→→→ [携帯 残高照会のページへ]

Q6:有効期限はあるの?

チャージ金は最後のご入金もしくはご利用日から2年間、付与されたポイントは1年間有効です。有効期限を過ぎますと無効となり払い戻しはできませんので、有効期限内にご利用くださいませ。

Q7:破損や紛失した場合、再発行できるの?

●破損:

カード本体がお手元にありカード番号が判る場合のみ、再発行可能です。CAYCA取扱店にてカードをお持ちになってお手続きください。

※再発行には、多少お時間をいただく場合がございますので予めご了承くださいませ。

●紛失:

機能の停止や再発行、ご返金はできません。残高・残ポイントの保障も承りかねますのでお取り扱いには十分ご注意くださいませ。

※カードには個人情報は含まれておりません。

Q8:1回のお買い物で複数枚のポイントカードを利用できるの? 他の支払い方法と併用できるの?

1回のお会計でご利用できる枚数は1枚までとさせていただきます。

ポイントカード「チャージ」と、「現金」または「クレジットカード」でのお支払いを併用できます。

※店舗により一部併用できないお支払い方法もございます。スタッフまでお尋ねください。

Q9:ポイントカード複数の残高を統合することはできるの? 換金は?

ポイントカードを複数枚所有している場合、各残高を1枚に統合することはできかねます。また、残高「チャージ」「ポイント」共に換金は承っておりませんので、予めご了承くださいませ。

Q10:メンバー登録って?

メンバー登録することで、ポイントを貯める他に、様々な特典を受けられます。

オンラインショップでのお買物で自動的に5%のポイントが付きます。貯まったポイントは1ポイント=1円として店舗・オンラインショップのどちらでも次回のお買物から使用できます。

→→→ [メンバー登録の手順はコチラから]

→→→ [メンバー登録はコチラから]

Q11:オンラインショップでの使い方を教えて

新規会員登録・マイページよりポイントカード番号をご登録ください。

→→→ [新規会員登録・マイページはコチラから]

お買物の途中のお会計画面でもご登録いただけます。

ポイントカード番号をご登録いただくと、お支払いの際にポイント支払いを選択することもできます。お支払いは現金・カードと併用も可能です。

※オンラインショップよりカードにチャージすることはできません。チャージは店舗にて承ります。

Q12:お店でギフトカードを作成したい。いくらチャージ(入金)できるの? どこでできるの?

ギフトカード作成の初回は3,000円以上、1,000円単位でお好きな金額を繰り返しチャージできます(上限額は100,000円)。

チャージは日本全国のポイントカード取扱店レジにて現金で承ります。お会計の前にレジスタッフへご提示ください。

ご希望の方には無料のギフト用パッケージをご用意しております。ご利用ください。

Q13:オンラインショップからギフトカードとしてプレゼントしたい。どうしたらいいの?

オンラインショップでのギフトカード販売は現在未対応です。大変申し訳ございませんが、店舗での作成をお願いいたします。

ギフトカードとして贈られた場合のオンラインショップご利用は可能です。ポイントカード番号をご記入の上、ご利用下さい。

Q14:ギフトカードをもらったけど、どうしたら使えるの?

ポイントカード取扱店にてギフトカードをご提示いただき「チャージ金で会計します」とスタッフにお伝え下さい。チャージされている金額でお買物が出来ます。

お会計金額がチャージ金を超えてしまう場合は、現金またはクレジットカードでお支払いできます。

お会計金額の5%がポイント還元されます。引き続き、ポイントカードとしてお使いいただけます。

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Q15:約款を確認したい。どこで確認できるの?

ポイントカードのご利用約款はこちらからご確認いただけます。

その他

ご不明な点はこちらからメールフォームでお問合せ下さい。

ポイントカードご利用約款

第1条(本約款の趣旨)

本約款は株式会社アミナコレクション(以下「当社」といいます)が発行する、以下に定義したポイントカード(旧名称 CAYCA)(以下「本カード」といいます)のご利用について規定するもので、本カードの所持者(以下「お客様」といいます)は本利用約款(以下「本約款」といいます)に従ってお取引いただくものとします。

第2条(定義)

本約款において使用する語句の定義は、別途定義されない限り次のとおりとします。

(1)ポイントカード
当社発行の前払式支払手段の加減算型カードで、貨幣価値情報を電子データに代えて、繰り返し入金(以下「チャージ」といいます)することができ、またチャージされた金額をもって当社指定の店舗において商品を購入することができる機能を備えたもの(以下「本カード」という)をいいます。
(2)お客様
本約款の規定の全部の内容を理解、同意および承諾した上で、当社(当社から引渡しを受けた第三者を含みます)から本カードの引渡しを受け、現実に本カードを所持される方であって、本約款に規定された利用をされる方をいいます。
(3)商品
当社各店にて販売する商品(一部商品を除く)、または当社が提供する役務やサービスなどを総称したものをいいます。
(4)ポイントカード取扱店
当社「チャイハネ」および「ポイントカード取扱店」の掲示または表示のある日本国内の各店舗・施設(以下「取扱店」という)をいいます。詳細に関しては、当社ホームページにてご覧いただけます。
(5)バリュー
お客様が商品の給付を当社に請求する上で必要となる流通貨幣に相当する価値をいいます(なお、本カードの最終ご利用日現在における当該本カードのバリュー残余数量を、以下「残高」といいます)。
(6)商品購入による利用
商品の給付を受けるために必要な残高を有する本カードを取扱店に提示することにより商品の給付を請求し、かつ当該商品の給付を受ける行為の総称をいいます。
(7)チャージ
商品の給付を請求するために必要な残高を有しているか否かを問わず、本カードについて、5条3項に規定する金額以上の金員を取扱店に対して支払うこと、または、その他の当社が指定する方法により、本カードの残高を増加させる行為をいいます。
(8)残高照会
本カードを取扱店に提示することにより、または、その他の当社が指定する方法により、当該本カードの残高を確認する行為をいいます。
(9)ポイント
本カードの提示があった場合に、お客様の特典として当社が定めた率を付与する価値をいいます。お客様からの申し出により、取扱店での商品購入時に1ポイント(P)=1円としてご利用できます。有効期限は最後の付与日・利用日から1年間です。有効期限が切れたポイント残高は失効されます。取得ポイントは第三者への譲渡はできません。
(10)ご利用
本カードへのチャージ、および本カードによる商品購入による利用を総称して「ご利用」といいます。

第3条(カードの発行)

当社は取扱店において本カードを発行するものとし、お客様は、5条3項に規定する金額以上の金員を取扱店に対してお支払いいただくことにより、本カードの交付を受けることができるものとします。

第4条(本カードのご利用)

お客様は、取扱店において、本カードをご利用することができるものとします。

第5条(チャージの方法)

  1. 本カードへのチャージは、取扱店にて承るものとします。
  2. お客様は現金及び当社指定の支払方法により、本カードへチャージすることができるものとします。
  3. 本カード1枚の1回あたりのチャージは、1,000円以上1,000円単位(ただし、初回チャージは3,000円以上)となります。
  4. 本カードへ蓄積できる上限額は、本カード1枚につき金100,000円とします。

第6条(利用の方法)

  1. 本カードにて商品をご購入される場合には、取扱店内のレジにて本カードをお渡しいただくものとします。本カードにチャージされた金額から商品購入代金合計額を差し引くことにより、金銭にてお支払いされた場合と同様の効果が生じます。この場合、商品購入代金合計額及びお支払い後の本カード残高はレシートに表示されますのでお客様はそれらに誤りがないかを確認するものとします。
  2. お渡しいただいた本カードの残高が商品購入代金合計額に満たない場合は、改めて本カードにごチャージいただくか、または不足分を現金もしくは当社で指定する支払方法によりお支払いをいただくものとします。
  3. お支払いの際に本カードを複数枚ご利用いただくことはできません。
  4. お客様は本条各号の処理の後において、本カードにより利用された数量、および、当該利用後の当該本カードの残高を表示したレシートまたは明細書その他の当社が指定する書面(以下「レシート」といいます)を取扱店から受け取るものとし、かつ当該レシートに記載された事項に過誤がないことを確認しなければならないものとします。なお、この場合当該レシートの受取時にお客様から特段の申し出がないかぎり、お客様が当該記載された事項に過誤がないことを確認したものとみなすものとします。
  5. 本カードを複数枚お持ちであっても、各本カード残高を1枚の本カードに統合することはできません。

第7条(残高照会の方法)

  1. お客様は、前条に規定するレシートによる残高照会のほか、取扱店において本カードを提示していただくことにより、本カードの残高照会をすることができます。
  2. 当社の指定するホームページにて残高を確認される場合は、本カード裏面に記載された16桁のカード番号と6桁のPIN番号(スクラッチ加工されている場合はコインなどでスクラッチ加工部分を軽くこすっていただくと6桁の数字が現れます)が必要です。
  3. 当社の指定するホームページにおいては、残高のほかご利用の履歴も確認が可能です。但し、システムの都合上、ホームページ上で表示することができる履歴内容、履歴件数は当社が定めるものとします。

第8条(換金)

  1. 本カード自体または本カード残高の換金、返金および払い戻し等はいたしません。
  2. 但し社会情勢の変化、関係法令等の制定改廃、その他当社の都合により本カードの取扱いを全面的に廃止することを当社が決定した場合、例外的にお客様は、当社に対して本カードの残高の払戻しを求めることができるものとします。この場合、当社所定の方法に従って、本カードの残高照会の結果に基づき払戻しを行うものとします。
  3. 前項の払戻しを行った場合は、お客様より本カードを回収させていただくものとします。

第9条(再発行)

  1. 本カードを紛失した場合、もしくは盗難、改竄された場合、またはお客様の許可なく第三者に使用された場合であっても、本カード機能の停止、返金、または再発行はいたしません。
  2. カードやカードの機能を破損することがありますので、本カードを汚損したり、折り曲げたり、磁気に近づけたりしないでください。
  3. 当社は本カードが毀損され、または、必要な機能が損なわれた場合、その原因がお客様の故意または過失に基づかないことが明らかであり、かつ当該本カード磁気情報または裏面に記載されている特定の番号が判読可能であるときに限り、当社の判断により、当社所定の方法に基づいて、必要な残高を利用する機能を備えた新たな本カードを発行するものとします。
  4. 前項の場合、当社は新しい本カードと引き換えに旧本カードの引渡しを求めることができるものとします。なお、新しい本カードの発行にあたっては、本カードの図柄および属性は当社が指定させていただくものとし、お客様は異議を述べないものとします。

第10条(不正な取得・利用等)

  1. 次のいずれかに該当するときには、当社は、お客様に本カードのご利用をお断りし、本カード自体を無効扱いとしたうえで、お客様の本カードを当社にお引渡しいただくものとします。
    1. お客様が不正な方法により本カードを取得され、または、お客様が不正な方法により本カードを取得されたことを知って使用した場合や使用しようとした場合。
    2. 本カードが改竄、偽造、または変造されたものである場合。
    3. 本約款に違反した場合。
    4. その他、本カードの利用が不正であると当社が認める場合。
  2. 当社は前各号の疑いがある場合、調査のため一時的に本カードをお預かりできるものとします。
  3. お客様は前1項の場合においても、払戻しまたは本カードの再発行もしくは交換のいずれも一切請求することができないものとします。

第11条(ご利用期限に関する制限)【重要事項】

  1. 本カードを最後にご利用いただいた日の翌日を起算日として2年間ご利用がない場合、当該本カードは無効となり、当該本カードの残高の有無または多寡にかかわらず、返金等はしないものとします(ご利用とは、チャージ、および本カードによる商品購入による利用を指します)。また、取得ポイントは、付与後1年間が経過した場合、失効されます。
  2. お客様は、前項のご利用期限が到来した本カードに関するご利用および払戻し等の請求権、一切に関することができないものとします。
  3. お客様は、本カードを長期間にわたってご利用されない場合、十分注意しなければいけないものとします。

第12条(システム保守・障害等)

本カードに関するシステムの設計、管理には万全を期しておりますが、停電、システム障害、メンテナンス、カード偽造等に関する管理、その他やむ得ない事情により本カードの取扱店の一部または全店において、当社は予告なく本カードのご利用内容の一部またはすべてにつき一時的に停止できるものとします。その際、本カードがご利用いただけないことから不利益または損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。

第13条(質権等担保権設定の禁止)

  1. お客様は、本カードに質権等の担保の設定を一切することができないものとします。
  2. 当社は、お客様が前項に違反した場合、当該違反から生じるトラブル等に一切関与しないものとし、かつ一切責任を負わないものとします。

第14条(裁判管轄)

本約款に基づくご利用および取引に関してお客様と当社または取扱店との間に紛争が生じた場合、当社の本店を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

第15条(本約款の変更)

  1. 当社は当社の判断において当約款をお客様に事前に通知することなく変更することができるものとします。
  2. 本約款を変更するときには、変更後の約款を取扱店の店頭あるいは本社に所定の期間備え置くものとします。

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附則:本約款は、平成23年12月1日からこれを適用します。

本約款は、平成24年3月1日から改正適用します。

本約款は、平成26年8月1日から改正適用します。

《ポイントカードに関するお問合せ窓口およびポイントカード発行元》

発行元:株式会社アミナコレクション〒231-0023神奈川県横浜市中区山下町123

横浜クリードビル4F

TEL.045-681-0711(代)

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